Category: Blog

Tự dưng “nó” thành công!

Bỗng 1 ngày, chúng ta thấy 1 brand đùng cái xuất hiện, 1 người thành công đùng cái xuất hiện.
Và chúng ta nghĩa rằng “oh, giỏi thật, thành công rất nhanh”.
1. Thành công chắc chắn đến từ sự nỗ lực.
Thật ra không có ai như vậy cả. Kể cả người trúng Vietlot, tin rằng người đó cũng kiên trì mua vé số mỗi ngày!
Thành công không tự dưng mà đến. Như tôi, “đùng 1 cái” mở công ty tư vấn & đào tạo OKRs, lớp nào cũng đông vui, có vẻ như từ thinh không đột nhiên “Đạt OKRs” xuất hiện. Không phải, tất nhiên là không phải.
Đó là kết quả của nỗ lực 6 tháng chia sẻ không mệt mỏi, 6 tháng làm ra web OKRs.vn với hơn 50 bài viết chất lượng, 6 tháng với kênh Youtube 100k view gồm những video dài 2 tiếng, 6 tháng với nỗ lực chảy máu mắt viết ra được 1 cuốn sách … và còn rất nhiều thứ nữa, cùng anh em nhân viên.
Đó là kết quả của 1 năm áp dụng OKRs cho chính SEONGON đến đổ máu. Kết quả 1 năm cả một tập thể gồng mình kỷ luật với OKRs.
Xa hơn nữa, đó là kết quả của gần 10 năm chia sẻ không ngừng nghỉ, để có 35.000 anh chị và các bạn ấn nút follow, kết quả của gần 10 năm kết giao, kết quả của gần 10 năm lấy được sự tin tưởng từ mọi người.Đó là kết quả của cả cuộc đời tôi, thất bại vẫn không ngừng nỗ lực.
Tôi ấn tượng với GTVSeo, thành công ngày hôm nay của các bạn ấy là nỗ lực chia sẻ không mệt mỏi của Vincent Do từ khi chưa có gì trong tay, quay 1 video youtube thô sơ không cầu kỳ.
Tôi ấn tượng với A1Digital cũng với những nỗ lực chia sẻ cần mẫn từng ngày từng ngày những kiến thức Digital sâu sắc, chất lượng, không hời hợt.
Tôi ấn tượng với Thông Phan, để trở thành một KOL về kinh doanh nhà hàng, bạn đã phải trầy da tróc vẩy nhiều năm kinh doanh có thắng có thua, đã bỏ công viết rất nhiều nội dung chất lượng và miệt mài chia sẻ.
Tôi ấn tượng với từng người thành công trong friendlist của mình, họ đều là những người cần mẫn, nỗ lực không ngừng nghỉ.
(Tất nhiên còn phải thêm việc họ rất xuất sắc).
Không có ai “tự nhiên thành công cả”. Có thể bạn không để ý quá trình nỗ lực của họ, với bạn thì họ như “đùng một cái xuất hiện”, nhưng tôi dám chắc không có ai thành công mà không nỗ lực cả.
Nỗ lực chưa chắc thành công.
Nhưng thành công chắc chắn từ sự nỗ lực.
– Mai Xuân Đạt VNOKRs –
2. Thành công đến từ sự dám thay đổi, táo bạo
Thực tế trong quá trình hỗ trợ các doanh nghiệp chuyển đổi số. Rõ ràng các sếp biết là cần thay đổi, cần làm ngay, nhưng bộ máy vẫn vận hành tạm ổn thì doanh nghiệp vẫn cứ thế hoạt động theo cách cũ. Các công ty không phải đột nhiên đều tốt, luôn tăng trưởng.
Đó là tinh thần dẫn thân, sẵn sàng thay đổi. Dẫn đầu xu hướng, sẵn sàng ứng dụng công nghệ. tinh gọn bộ máy, tối ưu quy trình, dùng công nghệ để thúc đẩy sự tăng trưởng.
Vai trò của sếp không chỉ là giám sát nữa, thay vào đó sẽ là người định hướng, làm chiến lược và ra quyết định dựa trên cơ sở dữ liệu thực tế, chính xác, đầy đủ thông tin thay vì mơ hồ và chờ đợi báo cáo như trước.
Những công ty tôi đã từng hỗ trợ sử dụng phần mềm, tinh thần luôn học hỏi, sẵn sàng thay đổi, và quyết liệt của người đứng đầu chính là những yếu tố giúp doanh nghiệp chuyển đổi số thành công. Bởi thực tế chuyển đổi số không hề dễ dàng. Việc xử lý dữ liệu là một thách thức khác mà các doanh nghiệp đang gặp phải. Khi các giao dịch trong ngành thương mại điện tử diễn ra trên nền tảng kỹ thuật số, một lượng dữ liệu khổng lồ sẽ có thể được thu thập để phân tích, từ đó giúp xây dựng chiến lược về giá cả, tiếp thị, sản phẩm, dịch vụ… Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp hiện vẫn đang sử dụng những hệ thống tách biệt vì thế sẽ gặp phải những vấn đề về khả năng mở rộng và nguồn cung thông tin thống nhất. Điều này sẽ dẫn đến những trở ngại trong thu thập, xử lý và vận dụng dữ liệu.
Doanh nghiệp cần tính toán, nghiên cứu và tìm ra những giải pháp bền vững, phù hợp với năng lực công ty và phải đảm bảo có đủ nguồn lực để triển khai lâu dài, không nên sử dụng những giải pháp công nghệ tạm thời. Với những doanh nghiệp còn đang loay hoay với việc chuyển đổi số, Bizmax sẽ là một lựa chọn hỗ trợ doanh nghiệp tối đa giúp DN giải quyết đầy đủ 3 vấn đề chính:
– Tăng trưởng doanh thu, hiệu suất làm việc gấp đôi.
– Quản trị Tài sản và dòng tiền
– Quản trị kho hàng đúng thực tế.

Bizmax thực sự là giải pháp giúp “đổi vận” cho doanh nghiệp nhỏ và vừa.

Trải nghiệm Bizmax miễn phí 30 ngày tại:

5 kinh nghiệm “vàng” giúp CEO giao việc hiệu quả

Giao việc là một môn nghệ thuật. Tuy nhiên, nó cũng có thể là một thảm họa nếu như làm không tốt. Làm thế nào để tránh thảm họa này và trở thành một nhà quản trị công việc thành công. Bài viết này sẽ chia sẻ cho bạn những kinh nghiệm hữu ích được các nhà quản trị trong mỗi tổ chức đánh giá cao để giao việc hiệu quả hơn.

Hệ thống tất cả công việc 

Quên việc là tình trạng thường xuyên diễn ra tại văn phòng. Không ít tình huống sếp hỏi đến nhân viên mới ú ớ người ra, lục lọi trí nhớ và ngậm ngùi thừa nhận mình bỏ sót việc, chưa làm. Ngược lại, sếp đang có việc cần giao cho nhân viên làm nhưng vì chen ngang phải ký một số giấy tờ hay hàng tá công việc đang chờ mà cũng quên béng mất…

Từ thực tế đó, hệ thống toàn bộ công việc là kỹ năng đầu tiên trong công tác giao việc. Sếp, các nhà quản lý chỉ cần dành thời gian để thống kê toàn bộ các đầu mục công việc cần thực hiện. Tất cả các công việc được tập hợp sau đó mới phân chia nhỏ hơn cho từng phòng ban, từng nhân sự. Như vậy đảm bảo sẽ không còn tình trạng bỏ sót việc, quên việc.  Mọi kế hoạch, mục tiêu hoạt động của doanh nghiệp đều được thực hiện đúng tiến độ và thuận lợi nhất.

Mô tả công việc càng chi tiết càng tốt

Hãy mô tả thật rõ ràng và chi tiết mỗi đầu mục công việc, từ nhân sự phụ trách, deadline, nội dung, các nhiệm vụ, tỷ lệ phần trăm đã hoàn thành, tỷ lệ phần trăm còn phải hoàn thành…

Mô tả chi tiết dễ dàng nắm bắt và thực thi công việc đúng yêu cầu

Đây chính là cách Sếp, quản lý truyền đạt lại yêu cầu công việc. Mức độ cụ thể, đầy đủ được đề cập sẽ tỷ lệ thuận với khả năng nắm bắt, tiếp nhận nhiệm vụ của nhân viên và cuối cùng là mức độ hoàn thành và chất lượng công việc.

Linh động giao việc việc cho cá nhân và nhóm

Ai sẽ làm việc này? Và ai là người phù hợp làm việc này? Đây là những câu hỏi mà CEO cần đặt ra trước khi giao việc cho nhân sự nào đó. Có một số cơ sở để sếp ra quyết định chẳng hạn để giải quyết công việc này cần tới kỹ năng nào, ai là người có khả năng làm tốt nếu phụ trách, điểm mạnh và điểm yếu của từng nhân sự…

Giao việc cho cá nhân và nhóm một cách hợp lý

Đôi khi, sếp có thể giao công việc cho nhân sự có khả năng trái ngược. Với mục đích khuyến khích nhân sự phát triển thêm nhiều kỹ năng năng, thích nghi với nhiều vị trí và công việc khác nhau. Điều này hoàn toàn phụ thuộc vào cách thức và phương hướng lãnh đạo của mỗi CEO.

Đánh giá công việc qua từng đơn vị thời gian

Sau khi thực hiện xong bước phân chia công việc và để cho từng nhân sự thực hiện. Sếp hãy nhớ thường xuyên theo dõi tiến độ công việc theo từng đơn vị thời gian nhất định và có sự đánh giá. Việc làm này rất quan trọng. Lãnh đạo sẽ có cái nhìn tổng quát nhất về tiến độ, chất lượng công việc, nhân viên có đang làm đúng yêu cầu và đi đúng hướng hay không.

Những đánh giá này sẽ làm cơ sở để lãnh đạo đốc thúc công việc hoàn thành đúng tiến độ,  phát hiện các điểm “tắc nghẽn” để hỗ trợ kịp thời.

Dành thời gian nghỉ ngơi và thư giãn phù hợp

Quản lý tốt không hẳn là sếp chỉ cho phép bản thân được đắm mình vào công mình. Đặc biệt, lãnh đạo cũng cần nhớ hãy tham gia và hỗ trợ khi cần thiết. Nhắc nhở công việc cũng là một kỹ năng cần trau dồi.  Nhân viên thực sự không thoải mái khi sếp liên tục can thiệp. Thậm chí còn có cảm giác sếp không tin tưởng mình.

Lời khuyên đó là sếp hãy theo dõi công việc từ xa và tự cho mình thời gian rảnh. Chủ động lập kế hoạch nghỉ ngơi và thư giãn dựa trên thời gian và tình trạng sức khỏe. Áp lực công việc giảm đi và khi trở lại công việc sẽ tràn đầy năng lượng hơn.

5 kinh nghiệm quản lý công việc hy vọng là thông tin hữu ích đối với các nhà quản lý. Tham khảo và ứng dụng ngay giải pháp quản trị công việc thông minh của Bizmax giúp tăng hiệu suất và hiệu quả làm việc tới 30%.

Số điện thoại tư vấn và hỗ trợ: 0888.560.001

 

CRM là gì? Tim hiểu phần mềm quản lý khách hàng từ A-Z

Đối với hầu hết doanh nghiệp, tài sản quan trọng nhất và có giá trị cao nhất chính là khách hàng. Làm thế nào để quản trị tốt nguồn “tài nguyên” này? Vài năm trở lại đây, CRM chính là giải pháp mà nhiều doanh nghiệp ở bất kể quy mô nhỏ và vừa, quy mô lớn lựa chọn. Tuy nhiên, CRM là gì bản chất thực sự ra sao thì Bizmax.vn sẽ hệ thống trong bài viết này.

CRM là gì?

CRM (Customer Relationship Management) tạm dịch là quản lý quan hệ khách hàng. Có thể hiểu đơn giản là quản lý quan hệ tương tác, chăm sóc với KH của mình để hình thành nên các mối quan hệ khách hàng trung thành trong doanh nghiệp.


Bản chất thực sự của CRM

Thực tế, CRM là một phần mềm quản lý quan hệ khách hàng, một chiến lược kinh doanh mà doanh nghiệp sử dụng để giảm chi phí và tăng lợi nhuận bằng cách củng cố sự hài lòng và tin tưởng của khách hàng. Ngày nay, một doanh nghiệp thành công là một doanh nghiệp sở hữu hệ thống CRM tốt – tập hợp tất cả thông tin từ các nguồn dữ liệu trong một tổ chức trên nền tảng thống nhất (có khi ở bên ngoài tổ chức) để cung cấp cho các nhà quản trị một cái nhìn tổng quát nhất và ra định hướng dựa trên dữ liệu phân tích trực quan.

 

Thông qua hệ thống quan hệ khách hàng, các thông tin của khách hàng sẽ được cập nhật và lưu trữ trong hệ thống quản lý cơ sở dữ liệu. CRM cung cấp cơ chế lọc, dò tìm thông tin để truy xuất thông tin bất cứ khi nào cần. Ngoài ra, việc phân loại thông minh giúp hình thành danh sách khách hàng tiềm năng và lâu dài để ra những chiến lược chăm sóc, marketing hiệu quả nhất.

Tại sao doanh nghiệp cần CRM?

Bên cạnh việc phát triển hoạt động mạng lưới kinh doanh, việc củng cố nguồn lực và thông tin khách hàng cũ có ý nghĩa quan trọng tương đương. Để làm tốt công việc này, thì CRM là lựa chọn số 1 hiện nay mà nhiều doanh nghiệp hướng tới. Các giải pháp CRM một là được cung cấp dưới dạng phần mềm CRM đơn lẻ hoặc hai là được tích hợp cùng các giải pháp khác trong một phần mềm quản trị doanh nghiệp tổng thể.

 

Một thống kê chỉ ra rằng, 98,7% doanh nghiệp Việt đã và đang ứng dụng CRM trong cơ sở kinh doanh của mình. Con số này cùng với câu hỏi Tại sao Doanh nghiệp lại cần CRM như vậy sẽ không khó giải thích khi điểm qua 7 lợi ích dưới đây mà một giải pháp CRM mang tới:

Một là, lưu trữ đầy đủ thông tin khách hàng trên nền tảng thống nhất, phân loại và sắp xếp theo từng trường riêng biệt.

Hai là, nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng: CRM là cơ sở để phân tích số liệu, tìm ra hướng tiếp cận và tìm ra cơ hội kinh doanh với khách hàng.

Ba là, quảng bá sản phẩm, thương hiệu tới một tệp khách hàng lớn với vài thao tác đơn giản, tự động hóa và tiết kiệm chi phí.

Bốn là, giảm chi phí – tăng lợi nhuận khi hệ thống tệp khách hàng, đối tác với CRM, giảm thiểu các phần mềm ứng dụng chồng chéo, không thống nhất.

Năm là, giảm nhầm lẫn – tăng hiệu quả tạo ra  một môi trường làm việc lý tưởng để nhân viên kinh doanh có thể tập trung, chia sẻ và kết nối.

Sáu là, Quản trị công việc hiệu quả dễ dàng so sánh, phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của từng người dựa trên hạng doanh thu.

Bảy là, cung cấp cho CEO một cái nhìn tổng quát nhất về mạng lưới khách hàng, đánh giá nguồn lực và chất lượng hoạt động kinh doanh.

 

Các đối tượng liên quan mật thiết đến CRM

4.1 Khách hàng

Khách hàng là đối tượng trung tâm của mỗi giải pháp CRM. Bởi đây là đối tượng trực tiếp tiêu thụ sản sản phẩm của doanh nghiệp. Chỉ khi khách hàng mua hàng thì doanh nghiệp mới phát sinh doanh thu và chỉ khi nhận được sự ủng hộ thường xuyên của khách hàng, doanh nghiệp mới duy trì và phát triển.

 

Nghiệp vụ khách hàng trong CRM cần đảm bảo các yêu cầu như hệ thống đầy đủ và chi tiết thông tin, phân loại khoa học, truy xuất thông tin thông minh…

 

4.2 Mối quan hệ trong kinh doanh

Bao gồm các hoạt động của công ty với đối tác hay khách hàng nhằm thực hiện các giao dịch qua lại. Thông qua các quá trình tương tác giúp bên bán hiểu yêu cầu cầu của khách hàng, đánh giá được khách hàng tiềm năng, giúp gia tăng cơ hội trao đổi bán hàng từ đó hình thành mối quan hệ kinh doanh bền chặt hơn.

 

4.3 Nhà quản lý

Là hoạt động của doanh nghiệp thực hiện tương tác với khách hàng có chủ đích. Những tương tác này được hình thành từ những nắm bắt kịp thời, khai thác từ hệ thống cơ sở dữ liệu để nắm bắt, tương tác và tiếp cận để giải quyết nhu cầu của khách hàng. Khách hàng là trung tâm và mọi hoạt động theo sau đều với mục đích tạo ra những trải nghiệm tốt nhất hướng tới chủ thể đó.

Bizmax 2.0 – phiên bản nâng cấp mới nhất với đầy đủ tính năng quản trị cần thiết đặc biệt là CRM với ưu điểm chính:

  • Giao diện thân thiện với người dùng
  • Đầy đủ nghiệp vụ phục vụ tổ chức hoạt động kinh doanh: Bán hàng, Nhà cung cấp, Liên hệ.
  • Phân loại khách hàng cá nhân – khách hàng doanh nghiệp mà rất ít giải pháp hiện nay cung cấp.
  • Thao tác đơn giản, quản trị dễ dàng, hiệu quả cao
  • Phân quyền quản lý cho từng kinh doanh, dễ dàng sắp xếp, tổ chức quản lý khách hàng của mình.
  • Hệ thống báo cáo chi tiết, hỗ trợ ra quyết định chính xác, tức thời

Khách hàng quan tâm vui lòng ĐĂNG KÝ NGAY để nhận được 30 ngày trải nghiệm và khám phá miễn phí tính năng này cũng các giải pháp quản trị tổng thể từ Bizmax.

Số điện thoại hỗ trợ: 0888.560.001

0888 560 001